Instructions de démarrage rapide
Branchez votre modem vocal
Avant de commencer, nous vous recommandons d’utiliser les nouveaux câbles inclus dans votre kit. Vous aurez également besoin du cordon téléphonique fourni avec votre téléphone.
Commencez par visser une extrémité du câble coaxial 1 dans un prise de câble active (essayez la même prise que celle où était branché votre précédent appareil Cox) et l’autre extrémité dans le port coaxial situé à l’arrière de votre modem.
Ensuite, branchez le cordon d’alimentation 2 dans une prise électrique et l’autre extrémité dans l’appareil. port d’alimentation à l’arrière de votre modem. Il est important d’effectuer cette étape après avoir connecté le câble coaxial.
Maintenant que le modem est branché et qu’il est sous tension, attendez environ 10 minutes pour qu’il démarre complètement. Vous saurez qu’il est prêt lorsque l’icône « Online » (en ligne) est solide.
Connectez ensuite le cordon téléphonique 3 fourni avec votre téléphone à l’emplacement « Tel 1″ port à l’arrière de votre modem.
Si vous disposez de Cox Internet, connectez le câble Ethernet 4 au port « 1 » à l’arrière de votre modem et l’autre extrémité au port LAN de votre ordinateur ou au port WAN de votre routeur Wifi. Remarque : le port « 1 » est le seul port utilisable.
Activez votre modem vocal
Maintenant que votre modem est opérationnel, activons-le.
Allez en ligne sur Cox.com/activate. Connectez-vous à votre compte et suivez les étapes qui s’affichent à l’écran. Si vous préférez appeler, veillez à composer le 1-800-234-3993 à partir d’un téléphone connecté à votre compte. Les deux méthodes vous aideront à finaliser l’activation.
N’oubliez pas qu’un redémarrage rapide permet de résoudre de nombreux problèmes : il suffit de débrancher le cordon d’alimentation, d’attendre 10 secondes, puis de le rebrancher. La réinitialisation peut prendre quelques minutes. Assurez-vous également que toutes les connexions sont bien serrées et que l’appareil est bien branché.
Nous sommes là pour vous aider
Pour obtenir rapidement des vidéos pratiques et une assistance au dépannage, visitez le site suivant Cox.com/support.
Pour toute question concernant une batterie de secours, visitez le site Cox.com/batterie.
Si vous avez encore des problèmes, contactez-nous et nous les réglerons ensemble.
APP : Cox Connect pour une assistance 24/7
WEB : Cox.com/support et Cox.com/learn
CHAT : envoyez un SMS à un agent au 54512 ou chattez en direct sur Cox.com/chat
APPELER : 1-888-556-1193
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Touchstone TM3402 DOCSIS 3.1 Telephony Modem Manuel de l’utilisateur – Original PDF
