Vous pouvez reporter votre rendez-vous d’installation ou de réparation en ligne à tout moment. Cependant, seuls les rendez-vous de réparation ou d’appel de service peuvent être annulés en ligne. Si vous souhaitez annuler un rendez-vous d’installation d’équipement, veuillez nous appeler au 800.531.5000.
Les clients de DIRECTV et de l’offre groupée AT&T peuvent reporter leur rendez-vous d’installation ou de réparation en nous appelant au 800.288.2020.
Visualiser ou reporter un rendez-vous en ligne :
- Connectez-vous à votre compte DIRECTV.
- Sélectionner Mes commandes & ; Appels de service dans le menu Mon compte.
- Examinez les informations relatives à votre rendez-vous et sélectionnez Reporter ou Annuler, le cas échéant.
Note : Lors de la reprogrammation d’un rendez-vous, le calendrier de la semaine en cours s’affiche. Pour choisir une nouvelle date et une nouvelle heure de rendez-vous, sélectionnez les options surlignées en bleu et suivez les instructions. Pour sélectionner une autre semaine, utilisez les flèches.
