Message à l’écran : « Pour payer votre facture, consultez directv.com/ext203 ou appelez le 800.531.5000, poste 203. »
Vous voyez ce message parce que votre compte est en souffrance et que les services ont été réduits à un niveau minimum. Pour résoudre ce problème rapidement, veuillez payer le solde dû en utilisant l’une des options de paiement suivantes :
Si vous gérez votre compte sur directv.com :
- Effectuez un paiement unique en ligne sur directv.com. En savoir plus
- Si vous êtes inscrit au service de paiement automatique des factures, mettez à jour votre carte de crédit.
- Texte par téléphone – texte PAY au 21880 (le tarif des SMS peut s’appliquer)
- Appelez le 800.531.5000 pour payer en utilisant notre système téléphonique automatisé.
Si vous gérez votre compte sur att.com ou myAT&T :
- Effectuez un paiement unique en ligne sur att.com. En savoir plus
- Si vous êtes inscrit à Auto Bill Pay, mettre à jour votre carte de crédit
- Appelez le 800.288.2020 pour payer en utilisant notre système téléphonique automatisé.
Autres options de paiement :
Vous voyez toujours le message d’erreur ?
Si votre service n’est pas rétabli dans les deux heures suivant le paiement, suivez les étapes suivantes, en fonction de l’endroit où vous gérez votre compte.
Si vous gérez votre compte sur directv.com :
- Récepteur « Refresh » – Aller sur Mon équipement et sélectionnez Rafraîchir le récepteur à côté du récepteur qui vous pose problème.
- Réinitialisation du récepteur – Appuyez sur le bouton rouge de réinitialisation de votre récepteur et attendez qu’il redémarre. Vous pouvez également appuyer sur le bouton d’alimentation pour redémarrer.
Si vous gérez votre compte sur att.com :
- « Rafraîchir » le récepteur en ligne. Veuillez visiter le site Détails des plans TV faites défiler la page jusqu’à Mon équipement et développez la zone du récepteur. Sélectionnez Rafraîchir le récepteur à côté du récepteur qui vous pose problème.
- Réinitialisation du récepteur – Appuyez sur le bouton rouge de réinitialisation de votre récepteur et attendez qu’il redémarre. Vous pouvez également appuyer sur le bouton d’alimentation pour redémarrer.
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DIRECTV code d’erreur 927
Ceci indique une erreur dans le traitement des émissions et films à la demande téléchargés. Veuillez SUPPRIMER l’enregistrement…
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DIRECTV code d’erreur 727
Ce code d’erreur indique une panne de sport dans votre région. Essayez l’une de vos chaînes locales ou régionales…
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DIRECTV code d’erreur 749
Message à l’écran : « Problème de commutateur multiple. Vérifiez que les câbles sont correctement connectés et que le commutateur multiple fonctionne correctement. » Ce…
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DIRECTV code d’erreur 774
Ce message signifie qu’une erreur a été détectée sur le disque dur de votre récepteur. Essayez de réinitialiser votre récepteur…