Instructions pour le Passerelle
Préparer :
Commençons
Votre kit comprend
Câble coaxial Cordon d’alimentation
Câble Ethernet pour passerelle (optionnel pour l’installation)
Ce dont vous aurez besoin :
Smartphone, tablette ou ordinateur
Installation :
Passerelle
Étape 1 : Branchez votre passerelle
Connectez le câble coaxial (1) dans une prise de câble active et dans le port coaxial de la passerelle.
Connectez ensuite le le cordon d’alimentation (2) dans une prise électrique et dans la passerelle. Il est important de brancher le cordon d’alimentation en second. Assurez-vous également que la prise électrique n’est pas reliée à un variateur de lumière.
Maintenant qu’il est sous tensionattendez environ 10 minutes pour qu’il démarre complètement. Vous saurez qu’il est prêt lorsque l’icône « online » (en ligne) 
est solide.
OPTIONNEL : Utiliser le formulaire Câble Ethernet pour connecter votre ordinateur à la passerelle via un câble, plutôt que sans fil.
Étape 2 : Connexion au réseau
Ouvrez l’application paramètres wifi sur votre smartphone, tablette ou ordinateur. Connectez-vous au réseau à l’aide de la fonction Nom du réseau (SSID) et le Clé prépartagée (c’est le mot de passe) sur l’étiquette de la passerelle.
Une fois que votre appareil est connecté, ouvrez un navigateur et surfez sur le web pour vérifier que vous êtes prêt à partir.
Dépannage :
Nous sommes là pour vous aider
Conseils
- Placez la passerelle à au moins 3 pieds au-dessus du sol et évitez les espaces restreints pour la passerelle. signal wifi le plus fort.
- Votre passerelle peut redémarrer pour télécharger les mises à jour. Le processus est automatisé et ne prend que quelques minutes.
FAQ
Pourquoi ma passerelle ne fonctionne-t-elle pas ?
Essayez de redémarrer – débranchez simplement le cordon d’alimentation du mur, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le. La réinitialisation complète peut prendre quelques minutes. Assurez-vous également que toutes les connexions sont bien serrées et qu’elles sont complètement branchées.
Quelle prise coaxiale dois-je utiliser ?
Il doit s’agir d’une prise active. Elle doit être située au centre et ne pas être entourée de métal. Les prises inactives sont courantes. Essayez-en une autre si elle ne fonctionne pas.
À quoi sert le câble Ethernet ?
Il s’agit d’un câble optionnel qui permet de connecter votre ordinateur à la passerelle via un câble, plutôt que sans fil.
Aidez-nous à ne pas envoyer de déchets dans les décharges en recyclant le kit une fois que vous avez terminé. Il est fabriqué avec des matériaux 100 % recyclables.
APP : L’application Cox offre une assistance 24/7 et des vidéos utiles.
CHAT : chat en direct sur Cox.com/chat
WEB : Cox.com/installhelp & ; Cox.com/learn
APPELER : 1-888-556-1193
ACCESSIBILITÉ : Cox.com/accessibilité
