Que dois-je faire si je vois "No Signal" ou si l'écran de mon téléviseur est devenu noir, bleu ou gris ?

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Avant de commencer le dépannage, appuyez sur INFO de votre télécommande. Si vous voyez une bannière affichant le titre et la description du programme en haut de l’écran, essayez ceci.

Ne suivez les étapes de dépannage ci-dessous que si vous voyez :

Un écran noir, bleu ou gris
Un message « No Signal » sans le logo DIRECTV

Note : Si l’écran de votre téléviseur semble figé ou si vous voyez des lignes ondulées ou des images qui se chevauchent, essayez ceci.

Solution 1 : Vérifiez que votre téléviseur est réglé sur la bonne entrée.

1. Eteignez et rallumez le téléviseur et le récepteur.

2. En vous assurant que le téléviseur est allumé, parcourez lentement les entrées disponibles, en faisant une courte pause à chaque fois jusqu’à ce que l’image DIRECTV revienne. Sélectionnez la télécommande que vous utilisez ci-dessous pour connaître les étapes détaillées :

Télécommande Genie – Appuyez et maintenez enfoncée la touche ENTER pendant trois secondes pour accéder aux entrées TV. Appuyez sur la touche ENTER pour faire défiler les entrées.

Télécommande universelle – Appuyez sur la touche Entrée TV de la télécommande pour accéder aux entrées TV. Des pressions ultérieures sur la touche TV Input permettent de passer d’une entrée à l’autre.

Si la télécommande DIRECTV contrôle actuellement le volume de la télévision mais ne change pas l’entrée, il se peut que le bouton Entrée TV doive être activé :

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Faites glisser le commutateur de mode en haut de la télécommande sur « TV ».
Maintenez enfoncée la touche Sourdine et SELECT jusqu’à ce que le voyant vert du commutateur de mode clignote deux fois.
Si le voyant vert ne clignote pas deux fois, recommencez l’étape 2 avant de poursuivre. Entrer 9-6-0 sur le clavier de la télécommande. Le voyant vert de la télécommande doit clignoter à nouveau deux fois.
Replacez le sélecteur de mode sur « DIRECTV ».

Si la télécommande DIRECTV n’est pas compatible ou n’est pas programmée, faites défiler les entrées à l’aide de la télécommande d’origine du téléviseur, d’une autre télécommande universelle ou des touches du téléviseur.

Si rien ne se produit lorsque vous appuyez sur les boutons de la télécommande, essayez de programmer votre télécommande DIRECTV pour contrôler l’entrée de votre téléviseur et réessayez.

Remarque : Vous pouvez également essayer de changer l’entrée TV à l’aide de la télécommande de votre téléviseur.

L’image n’est toujours pas claire ? Passez à la solution 2.

Solution 2 : Réinitialisez votre récepteur

1. Appuyez sur le bouton rouge de réinitialisation situé sur le panneau latéral ou à l’intérieur de la porte de la carte d’accès sur le panneau avant. Attendez que le récepteur redémarre.

Remarque : Si vous ne trouvez pas le bouton rouge de réinitialisation ou si votre récepteur n’en possède pas, débranchez le cordon d’alimentation du récepteur de la prise électrique, attendez 15 secondes et rebranchez-le. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation situé sur le panneau avant de votre récepteur et attendez qu’il redémarre.