Manuel d’utilisation de la télécommande vocale Xfinity XR11

Manuel d’utilisation de la télécommande vocale Xfinity XR11

TÉLÉCOMMANDE AVEC CONTRÔLE VOCAL

Avec votre nouvelle télécommande, vous pouvez désormais contrôler votre téléviseur XFINITY sur la X1 Platform à l’aide de commandes vocales. Vous pouvez changer de chaîne, rechercher une émission ou parcourir vos options de visionnage, le tout avec votre voix. Ce manuel d’utilisation vous permettra d’être rapidement opérationnel, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre nouvelle télécommande avec commande vocale.

Mise en route

Votre télécommande est bien plus qu’un simple moyen de changer de chaîne. Vous pouvez trouver et enregistrer une émission, obtenir des détails sur une émission et contrôler à la fois votre téléviseur et votre décodeur. Cette télécommande est dotée de la technologie Aim Anywhere, qui lui permet de fonctionner de n’importe quel endroit de la pièce, sans avoir à pointer directement sur votre décodeur.

QUE CONTIENT LA BOÎTE ?

• Télécommande avec contrôle vocal
• Base de chargement
• Cordon d’alimentation

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN

• Réseau WiFi.
• Appareil connecté en WiFi (smartphone, tablette ou PC par exemple).
• Télécommande entièrement chargée.
• Branchez le cordon dans la base de chargement.
• Placez la télécommande dans la base de chargement et le voyant DEL BLEU émet des impulsions.
• Lorsque la diode électroluminescente reste allumée en permanence, la télécommande est entièrement chargée.

Télécommande

Comment fonctionne la commande vocale

D’une simple pression sur le bouton Push to Talk situé sur le côté droit de votre télécommande, vous pouvez demander à votre téléviseur de trouver une émission, de l’enregistrer ou même de vous faire des recommandations. Vous pouvez être aussi précis que vous le souhaitez en disant « Montrez-moi tous les films sur le basket-ball » ou vous pouvez formuler des demandes plus générales telles que « Que dois-je regarder ?

EXEMPLES DE COMMANDES

Vous pouvez dire des commandes comme Watch ESPN

Trouver « Parks and Recreation » (Parcs et loisirs)
Montrez-moi tous les films pour enfants sur HBO Quand aura lieu le prochain match des Chargers ? Montrez-moi d’autres films comme « The Lorax » Qu’y a-t-il aujourd’hui à 18 heures ?

Contrôler le guide à l’écran : Menu
Guide

• Down 3 et sélectionnez
• A la demande
• DVR

RETOUR D’INFORMATION SUR VOTRE TV
Votre télécommande affichera des confirmations de votre demande vocale sur l’écran de votre téléviseur. Elle indique également des éléments tels que :

• Connexion réussie au réseau WiFi pendant l’installation.
• Il vous informera s’il n’a pas compris votre demande.
• Fournir un tutoriel de démarrage au démarrage.

Dépannage

Ma télécommande ne s’associe pas à mon décodeur.

• Assurez-vous que la télécommande est chargée.
• Assurez-vous que vous saisissez le code RF correct affiché sur votre téléviseur.
• Assurez-vous d’avoir l’équipement adéquat. L’appairage RF ne fonctionne qu’avec les décodeurs XG1 et Xi3.

Ma télécommande ne se connecte pas à mon réseau WiFi

• Lorsque vous vous connectez à votre réseau WiFi avec l’option WPS, assurez-vous que vous appuyez sur la touche Setup pendant trois secondes, puis sur la touche D de votre télécommande et enfin sur le bouton WPS de votre modem/routeur dans un délai d’une minute.
• Utilisez une autre méthode (si la configuration WPS échoue, essayez de vous connecter manuellement).
• Pour vous connecter manuellement à votre réseau WiFi, utilisez votre PC, votre smartphone ou votre tablette pour vous connecter au réseau WiFi de configuration de la commande vocale.
• Suivez les instructions à l’écran pour connecter votre télécommande vocale à votre réseau WiFi.
• Assurez-vous que votre réseau WiFi est bien celui de votre domicile et que le mot de passe est correct.

Ma télécommande a perdu la connexion à mon réseau WiFi

• Assurez-vous que le signal WiFi est actif (par exemple, votre modem est allumé et achemine le signal) et qu’il a une puissance suffisante dans la zone où se trouve votre téléviseur.
• Redémarrez votre routeur WiFi ou ajoutez un prolongateur de portée WiFi dans la pièce où vous utilisez votre télécommande avec contrôle vocal.
• Si cela n’a pas fonctionné, vous devrez effacer les paramètres WiFi de votre télécommande.
• Pour ce faire, vous devez appuyer sur la touche Setup de la télécommande pendant trois secondes, puis saisir 9-8-8. Cela effacera le réseau WiFi actuellement défini et vous permettra de recommencer depuis le début.
• Reportez-vous à votre guide de démarrage pour connaître les étapes du WPS ou de l’installation manuelle.
• Ma télécommande ne fonctionne plus (commandes vocales et TV)
• Assurez-vous que la télécommande est chargée (voir le schéma de clignotement des piles faibles). Placez la télécommande sur la base de chargement jusqu’à ce que la LED de la télécommande affiche un bleu fixe.
• Ma télécommande ne fonctionne plus (commandes vocales)
• Assurez-vous que la télécommande est chargée (voir le schéma de clignotement des piles faibles). Placez la télécommande sur la base de chargement jusqu’à ce que la LED de la télécommande affiche un bleu fixe.
• Vérifiez que votre routeur WiFi émet un signal et redémarrez-le si nécessaire.
• Si cela ne fonctionne pas, vous devrez effacer les paramètres WiFi de votre télécommande.
• Pour ce faire, vous devez appuyer sur la touche Setup de la télécommande pendant trois secondes, puis saisir 9-8-8. Cela effacera le réseau WiFi actuellement défini et vous permettra de recommencer depuis le début.
• Reportez-vous à votre guide de démarrage pour connaître les étapes du WPS ou de la configuration manuelle.
• Ma télécommande est dans la base de chargement mais les LED n’indiquent pas qu’elle est en train de se charger.
• Cela signifie que la batterie de votre télécommande est complètement déchargée et qu’elle est éteinte. Lorsqu’elle se trouve dans la base de chargement, elle recharge la batterie mais n’affiche pas les voyants d’état de charge normaux.
• Laissez la télécommande se recharger pendant au moins quatre heures. Retirez-la ensuite de la base de chargement et appuyez sur le bouton Power/Reset situé à l’arrière de la télécommande. La télécommande se rallume et les fonctions normales du voyant s’affichent lorsque vous la replacez dans la base de charge (voir le voyant de charge ou de pleine charge).
• Ma télécommande est restée dans la base de chargement toute la nuit et ne fonctionne pas.
• Cela signifie que la batterie de votre télécommande est complètement déchargée et qu’elle est éteinte. Lorsqu’elle se trouve dans la base de chargement, elle recharge la batterie mais n’affiche pas les voyants d’état de charge normaux.
• Appuyez sur le bouton Power/Reset au dos de la télécommande, ce qui la remettra en marche et lui permettra de fonctionner normalement.
• Je n’arrive pas à contrôler le volume et l’alimentation de mon téléviseur par commande vocale.
• La télécommande vocale ne peut pas actuellement contrôler le volume, la mise en sourdine ou l’état de l’alimentation de votre téléviseur. Elle ne peut contrôler que les fonctions de guidage et les fonctions.
• Je ne vois pas les résultats de la programmation pour adultes lorsque j’utilise les commandes vocales.
• C’est normal ; nous excluons les programmes pour adultes des commandes vocales afin que les parents puissent laisser leurs enfants utiliser en toute sécurité la fonction vocale de la télécommande.
• La télécommande vocale affiche un message sur mon téléviseur indiquant qu’elle n’a pas compris ce que j’ai dit.
• Tenez la télécommande un peu plus près et réessayez la commande vocale.
• Essayez de parler un peu plus lentement ou d’utiliser un terme différent pour ce que vous voulez faire (consultez le Guide de démarrage pour obtenir des conseils sur les commandes vocales).
• S’il y a beaucoup de bruits de fond, vous pouvez attendre qu’il y ait moins de bruit ou baisser le volume de la télévision.
• Mon réseau WiFi a changé depuis que j’ai configuré ma télécommande vocale. Que dois-je faire ?
• Si vous devez changer le réseau WiFi qui prend actuellement en charge votre télécommande vocale, vous devrez effacer les paramètres WiFi de votre télécommande.
• Pour ce faire, vous devez appuyer sur la touche Setup de la télécommande pendant trois secondes, puis saisir 9-8-8. Cela effacera le réseau WiFi actuellement défini et vous permettra de recommencer depuis le début.
• Reportez-vous à votre guide de démarrage pour connaître les étapes du WPS ou de l’installation manuelle.

Comportements de la télécommande

APPAIRAGE RF DE LA TELECOMMANDE A VOTRE STB

• Comment l’activer : Maintenez la touche Setup de votre télécommande enfoncée pendant trois secondes, puis appuyez sur la touche XFINITY.
• Comportement du voyant : Le voyant d’état clignote lentement en VERT.
• Message à l’écran : Aucun.
• Réponse audio/vocale : Aucune.

L’APPAIRAGE RF A ETE REUSSI

• Activation : L’appairage RF de votre télécommande avec votre décodeur a réussi.
• Comportement de la LED : Le voyant d’état clignote deux fois rapidement en VERT. Effectue deux cycles.
• Message à l’écran : Aucun.
• Réponse audio/vocale : Aucune.

ÉCHEC DE L’APPAIRAGE RF À DISTANCE

• Mode d’activation : L’appairage RF de votre télécommande avec le décodeur a échoué.
• Comportement de la LED : Le voyant d’état clignote entre ROUGE et VERT. Il effectue un cycle.
• Message à l’écran : Aucun.
• Réponse audio/vocale : Aucune.

WIFI SETUP : RELIER LA TELECOMMANDE A VOTRE RESEAU WIFI

• Mode d’activation : Une connexion WPS ou manuelle a été initiée pour rejoindre votre réseau WiFi.
• Comportement des LED : Les trois quarts des DEL de l’anneau sont allumés en fondu descendant de BLEU dans une rotation en boucle dans le sens des aiguilles d’une montre.
• Message à l’écran : Aucun.
• Réponse audio/vocale : Aucune.

CONFIGURATION WIFI DE VOTRE TÉLÉCOMMANDE RÉUSSIE

• Comment l’activer : Votre télécommande a réussi à rejoindre votre réseau WiFi et vous êtes prêt pour les commandes vocales.
• Comportement des LED : Les DEL de l’anneau et du microphone clignotent en VERT deux fois rapidement. Effectue deux cycles.
• Message à l’écran : « Vous êtes maintenant prêt pour la commande vocale. Appuyez sur le bouton « push-to-talk » sur le côté droit de la télécommande pour l’essayer ! »
• Réponse audio/vocale : Aucune.

LA CONFIGURATION WIFI DE VOTRE TÉLÉCOMMANDE A ÉCHOUÉ

• Comment activé : Votre télécommande n’a pas réussi à se connecter à votre réseau WiFi.
• Comportement des LED : Les DEL de l’anneau et du microphone clignotent deux fois rapidement en ROUGE. Effectue deux cycles.
• Message à l’écran : Aucun.
• Réponse audio/vocale : « Votre télécommande n’a pas pu se connecter à votre réseau WiFi. Veuillez réessayer. »

LE SIGNAL WIFI DE VOTRE TÉLÉCOMMANDE EST FAIBLE OU A ÉTÉ PERDU.

• Mode d’activation : Vous avez lancé la commande vocale en appuyant sur le bouton Push to Talk et la connexion précédente à votre réseau WiFi a été perdue.
• Comportement des LED : Les DEL de l’anneau et du microphone clignotent deux fois rapidement en ROUGE. Effectue deux cycles.
• Message à l’écran : Aucun.
• Réponse audio/vocale : « Votre télécommande a perdu la connexion à votre réseau WiFi ».

COMMANDE VOCALE : VOTRE TÉLÉCOMMANDE ÉCOUTE

• Mode d’activation : Vous avez lancé la commande vocale en appuyant sur le bouton Push to Talk de la télécommande.
• Comportement des LED : La LED de l’anneau s’allume immédiatement en BLEU, la LED du microphone s’allume et s’éteint en BLEU proportionnellement au volume détecté (la durée d’écoute est variable).
• Message à l’écran : « Comment puis-je vous aider ? »
• Réponse audio/vocale : <Listening Sound&gt ; activé une fois.

COMMANDE VOCALE : VOTRE TÉLÉCOMMANDE TRAITE VOTRE COMMANDE

• Mode d’activation : Vous avez effectué une commande vocale sur la télécommande et le système traite votre demande.
• Comportement des LED : Les trois quarts des DEL de l’anneau s’allument en fondu descendant de BLEU dans le sens des aiguilles d’une montre et la boucle se poursuit jusqu’à ce que le système ait terminé le traitement.
• Message à l’écran : Aucun.
• Réponse audio/vocale : <Processing Sound&gt ; activé une fois.

COMMANDE VOCALE : SUCCÈS

• Mode d’activation : Votre commande vocale a été traitée avec succès.
• Comportement de la LED : La DEL de l’anneau clignote deux fois en VERT et passe rapidement d’une séquence à l’autre.
• Message à l’écran : Résultats affichés sur le téléviseur.
• Réponse audio/vocale : Aucune.

COMMANDE VOCALE : ÉCHEC OU DÉPASSEMENT DE DÉLAI

• Comment activé : Le système vocal n’a pas compris votre commande vocale.
• Comportement de la LED : La DEL de l’anneau clignote deux fois en ROUGE et passe rapidement d’une séquence à l’autre.
• Message à l’écran : Écran d’erreur affiché sur le téléviseur.
• Réponse audio/vocale : Aucune

LE SYSTÈME DE COMMANDE VOCALE N’EST PAS DISPONIBLE

Comment activé : Vous avez lancé la commande vocale en appuyant sur le bouton de conversation et le système vocal n’est pas disponible actuellement.
Comportement de la LED : La LED de la sonnerie et du microphone clignote deux fois en ROUGE, puis reste en ROUGE. La séquence est rapide.
Message à l’écran : Aucun.
Réponse audio/vocale : Aucune

LA DURÉE DE VIE RESTANTE DE LA BATTERIE EST DE 20 %.

• Mode d’activation : Vous prenez votre télécommande et la durée de vie restante de la batterie est comprise entre 20 % et 11 %.
• LED Comportement : Le voyant d’état émet lentement des impulsions rouges. Une séquence est rapide et se répète quatre fois au total.
• Message à l’écran : « Il reste 20 % de la charge de la batterie de votre télécommande ».
• Réponse audio/vocale : Aucune.

LA DURÉE DE VIE RESTANTE DE LA BATTERIE EST DE 10 %.

• Mode d’activation : Vous prenez votre télécommande et la durée de vie restante de la batterie est comprise entre 10% et 1%.
• Comportement de la LED : Le voyant d’état émet lentement des impulsions rouges. Une séquence est rapide et se répète quatre fois au total.
• Message à l’écran : « Votre télécommande a besoin d’être rechargée ».
• Réponse audio/vocale : Aucune.

LA TÉLÉCOMMANDE EST EN COURS DE CHARGEMENT

• Mode d’activation : Votre télécommande se trouve dans la base de chargement et elle n’est pas complètement chargée.
• Comportement de la LED : La LED annulaire est utilisée pour indiquer le pourcentage de charge de la batterie. Un quart bleu clignotant indique la fenêtre de pourcentage actuelle de la charge de la batterie (en partant du haut à droite, dans le sens des aiguilles d’une montre, vers le haut à gauche), tandis qu’un quart bleu fixe indique les fenêtres de pourcentage déjà chargées.
• Message à l’écran : Aucun.
• Réponse audio/vocale : Aucune

LA TÉLÉCOMMANDE EST COMPLÈTEMENT CHARGÉE

• Mode d’activation : Votre télécommande se trouve dans la base de chargement et elle est complètement chargée.
• Comportement de la LED : L’anneau LED est entièrement allumé en BLEU fixe jusqu’à ce qu’il soit retiré de la base de chargement.
• Message à l’écran : Aucun.
• Réponse audio/vocale : Aucune.

LA TÉLÉCOMMANDE EST DANS LA BASE DE CHARGEMENT

• Mode d’activation : Votre télécommande est dans la base de chargement – quel que soit l’état de la batterie.
• Comportement de la LED : Le voyant de la base de chargement est allumé et reste allumé en BLEU.
• Message à l’écran : Aucun.
• Réponse audio/vocale : Aucune.

LA TÉLÉCOMMANDE MET À JOUR LE LOGICIEL DE COMMANDE VOCALE

• Mode d’activation : Votre télécommande télécharge actuellement un nouveau logiciel de contrôle vocal afin d’améliorer votre expérience.
• Comportement de la LED : L’anneau LED est utilisé pour indiquer la fenêtre de pourcentage complétée du téléchargement/installation de la mise à jour du logiciel. Un quart clignotant BLEU, ROUGE et VERT indique la progression actuelle de la mise à jour (en partant du coin supérieur droit, dans le sens des aiguilles d’une montre, vers le coin supérieur gauche), tandis qu’un quart BLEU fixe indique les fenêtres de pourcentage achevées.
• Message à l’écran : Aucun.
• Réponse audio/vocale : Aucune.

FAQ’s

Puis-je contrôler mon téléviseur ou mon système audio avec ma voix ?
La télécommande avec contrôle vocal ne pourra contrôler que le volume, la sourdine et l’alimentation de votre TV et le volume et la sourdine de certains composants audio à l’aide des boutons de la télécommande, comme avec les autres télécommandes Comcast. Les fonctions de contrôle vocal ne fonctionneront qu’avec votre décodeur X1 pour trouver des programmes via la recherche, pour syntoniser des chaînes, pour programmer des enregistrements, etc.

Que faut-il faire pour qu’une télécommande avec contrôle vocal fonctionne chez moi ?
La télécommande vocale nécessite un réseau WiFi afin de communiquer avec le système vocal et de traiter vos commandes en même temps que le service X1 et le décodeur dans votre maison. La télécommande vocale ne pourra pas commander vocalement les guides non X1 de votre domicile, mais elle fonctionnera comme une télécommande standard sur ces décodeurs.

Que se passe-t-il si je n’ai pas de routeur WiFi chez moi ?
Si vous avez l’Internet XFINITY® (ou tout autre accès à l’Internet) mais pas de WiFi, vous pouvez acheter un routeur WiFi dans la boutique d’accessoires XFINITY (store.comcast.com) ou chez n’importe quel détaillant afin d’ajouter le WiFi. La télécommande vocale fonctionnera comme une télécommande standard avec tous les décodeurs TV XFINITY sans WiFi ; vous ne pourrez simplement pas activer les fonctions de commande vocale.

Puis-je utiliser cette télécommande sur tous les décodeurs de mon domicile ?
La télécommande vocale doit être associée à un décodeur spécifique dans votre maison afin de pouvoir traiter les commandes vocales, donc une fois que vous avez associé la télécommande à un décodeur, c’est le seul décodeur qu’elle contrôlera. Vous pouvez toujours ajouter une autre télécommande vocale à votre domicile pour l’associer à un autre décodeur et il n’y a pas de limite au nombre de télécommandes que vous pouvez avoir chez vous.

Comment activer la fonction de commande vocale sur cette télécommande ?
Une fois que votre télécommande vocale est connectée à votre réseau WiFi et associée au décodeur que vous souhaitez contrôler, il vous suffit d’appuyer sur le bouton Push to Talk situé sur le côté droit de la télécommande. Cela activera la fonction de contrôle vocal et vous invitera à dire une commande.

Cette télécommande écoute-t-elle tout ce que je dis, tout le temps ?
La télécommande vocale est un dispositif passif et n’écoute pas tant que vous n’avez pas activé la fonction de commande vocale. Il y a un bouton  » Push to Talk  » situé sur le côté droit de la télécommande sur lequel vous appuyez lorsque vous voulez que la télécommande commence à écouter une commande. Lorsque vous activez la fonction de commande vocale, vous entendez une tonalité et le voyant du microphone situé à l’avant s’allume.

Quel type de piles cette télécommande utilise-t-elle et quelle est leur durée de vie ?
La télécommande vocale est livrée avec des piles rechargeables et une station de charge. Vous n’aurez donc pas besoin de stocker des piles AA ou AAA pour les charger dans votre télécommande.

Quand cette télécommande fera-t-elle partie de l’équipement standard de tous les décodeurs de Comcast ?
La télécommande vocale est une télécommande haut de gamme et est optionnelle pour les clients du service X1.

Combien de temps durent les piles rechargeables avant de devoir les recharger ?
La durée de vie des piles de la télécommande vocale est d’environ 5 à 7 jours pour une utilisation normale de la télécommande. Si vous utilisez fréquemment les commandes vocales, vous devrez recharger la télécommande tous les 2 ou 3 jours.

Comment savoir s’il est temps de recharger la télécommande ?
La télécommande vocale est intelligente et vous prévient lorsqu’il vous reste 20 % d’autonomie, puis à nouveau à 10 %, avec un rappel sympathique. Les DEL de la télécommande commencent également à clignoter pour vous indiquer que la batterie est faible et que vous devez la placer dans le socle de recharge.

Quelle est la garantie de cette télécommande ?
La télécommande vocale bénéficie d’une garantie matérielle limitée de 90 jours.

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