Guide d’installation du récepteur TV sans fil AT&T U-verse

Guide d’installation du récepteur TV sans fil AT&T U-verse

Commencer
Ces instructions vous guideront tout au long du processus d’installation de votre récepteur TV sans fil AT&T U-verse.

Localisez votre passerelle existante et rassemblez le matériel nécessaire à l’installation :

Note : Votre passerelle existante ressemblera à l’une des deux passerelles illustrées ci-dessus.

Matériel fourni par le client
Un câble, tel que HDMI, Composite ou autre, est nécessaire pour connecter le récepteur TV à votre téléviseur. Ce câble peut être présent dans votre installation actuelle et peut être réutilisé. Si ce n’est pas le cas, vous devrez l’acheter.

Dans la boîte

Configurer le point d’accès sans fil (WAP)

Note : Vous devez disposer d’un port Ethernet ouvert sur votre passerelle existante avant de continuer.

• Connectez le WAP fourni à votre passerelle existante en branchant une extrémité du câble Ethernet dans le port unique du WAP et l’autre extrémité dans l’un des quatre ports LAN Ethernet situés à l’arrière de la passerelle. (Il n’est pas nécessaire de mettre la passerelle sans fil hors tension lors de cette étape).
• Branchez le WAP sur le cordon d’alimentation fourni et branchez le cordon sur une prise électrique en état de marche. Une fois sous tension, le voyant DEL d’alimentation doit être vert.

Installation du récepteur TV sans fil

• Mettez le téléviseur sous tension et sélectionnez l’entrée TV appropriée (source) dans la configuration du téléviseur. (Consultez le manuel de votre téléviseur pour plus de détails).
• Placez le récepteur TV à proximité du téléviseur auquel vous souhaitez vous connecter.
• Connectez le récepteur TV à votre téléviseur. (Consultez le manuel de votre téléviseur pour plus de détails.) Branchez le cordon d’alimentation fourni du récepteur TV à l’arrière du récepteur TV et l’autre extrémité à une prise électrique en état de marche.
• Le récepteur TV s’allume automatiquement.
• Au bout d’une minute environ, vous devriez voir apparaître les instructions à l’écran illustrées à la figure A1. Suivez les instructions à l’écran.

Note : Pour voir des exemples d’autres options de connexion au câble TV qui pourraient s’appliquer, reportez-vous au guide d’installation du récepteur AT&T inclus (Connexion de votre récepteur TV) ou allez sur att.com/tvcables.

Informations sur la télécommande
Les clients actuels d’AT&T U-verse qui remplacent un récepteur existant par un nouveau récepteur sans fil peuvent utiliser leur télécommande existante. Pour utiliser la nouvelle télécommande, il faudra la programmer (les instructions de programmation sont disponibles dans le guide d’utilisation de la télécommande fourni avec celle-ci).

Nouveaux clients AT&T U-verse ou clients actuels
qui ajoutent un nouveau récepteur devront programmer la nouvelle télécommande (les instructions de programmation sont disponibles dans le guide d’utilisation de la télécommande fourni avec celle-ci).

Associer le récepteur TV sans fil au WAP

• Appuyez sur le bouton OK du récepteur TV. Sur l’écran de votre téléviseur, vous verrez l’antenne grise/blanche « Searching for Wireless Access Point » (Recherche d’un point d’accès sans fil). (Voir figure 3A.)
• Allez au point d’accès sans fil et appuyez sur le bouton Wi-Fi Protected Setup (WPS) à l’avant de l’appareil. Vous devriez voir une barre LED verte clignotant rapidement sous le bouton WPS
• Retournez au téléviseur et au récepteur TV. Selon la rapidité avec laquelle vous revenez à votre téléviseur, vous pouvez voir une antenne verte sur votre téléviseur une fois que l’appairage a réussi (voir Figure 3B), ou vous pouvez voir le lien vert continu Link
• Le voyant LED à l’avant du récepteur TV. L’un ou l’autre de ces indicateurs signifie que l’appairage a réussi.
• L’appairage se fait très rapidement. Si vous effectuez l’appairage depuis une autre pièce, il se peut que vous ne voyiez pas l’écran de confirmation de la connexion avec l’antenne verte, car il n’apparaît que momentanément.
• Si vous voyez une antenne rouge comme dans la figure 3C, consultez la section « Problèmes spécifiques » au dos de ce guide.
• Pour s’assurer que la puissance du signal est correcte, au moins trois barres LED vertes doivent s’afficher à l’avant du récepteur TV (voir figure 3D).
• Prévoyez jusqu’à 10 minutes pour le démarrage de votre récepteur TV. N’éteignez pas votre récepteur TV pendant cette période. La programmation TV s’affichera automatiquement lorsque le processus de démarrage sera terminé. Félicitations ! Vous avez appairé votre récepteur TV sans fil et vous êtes prêt à profiter de la télévision U-verse.

Ajout d’un deuxième récepteur TV sans fil

• Terminez l’installation du premier récepteur TV.
• Répétez les étapes 2 et 3 de ce guide avec le deuxième récepteur TV.

Pour le remplacement du récepteur

• Débranchez le récepteur existant de la prise électrique et retirez l’adaptateur d’alimentation.
• Empilez le nouveau récepteur sur l’ancien.
• Retirez avec précaution une connexion à la fois de l’ancien récepteur et reconnectez-la au nouveau récepteur.
• Répétez les étapes 2 et 3 de ce guide pour « appairer » le nouveau récepteur sans fil.

Pour en savoir plus sur les avantages et les caractéristiques de votre service AT&T U-verse, visitez le site att.com/u-verse/newcustomer.

Vous avez des problèmes ?
De nombreux problèmes courants liés au récepteur TV sans fil AT&T U-verse peuvent être résolus en trois étapes simples :

1. Vérifiez vos connexions.
2. Assurez-vous que tous les câbles et cordons sont correctement et solidement connectés.
3. Vérifier la puissance de l’alimentation, du redémarrage et du signal.
   • Confirmez que vous êtes sous tension. Si vous êtes sous tension et que le récepteur TV est allumé, le bouton d’alimentation situé à l’avant du récepteur est entouré d’une lumière verte. Si vous n’avez pas de courant, placez le récepteur TV sur une prise électrique en état de marche.
   • Si aucun voyant n’est allumé, assurez-vous que le récepteur TV est allumé en appuyant sur la touche AT&T de la télécommande et en la relâchant, puis en appuyant sur la touche Power du récepteur et en la maintenant enfoncée pendant 10 secondes.
   • Mettez le point d’accès sans fil (WAP) hors tension en le débranchant de la prise électrique pendant 10 secondes, puis en le rebranchant. Répétez le processus d’appairage à l’étape 3.
   • Attendez deux minutes pour terminer l’appairage.
   • Rapprochez le récepteur du WAP (pour déterminer si le problème vient de la distance).
4. Voir la programmation.
   Vérifiez que votre service AT&T U-verse fonctionne correctement en regardant la télévision et en naviguant dans les écrans Menu ou Guide.

Voir la programmation
Vérifiez que votre service AT&T U-verse fonctionne correctement en regardant la télévision et en naviguant dans les écrans Menu ou Guide.

Problèmes spécifiques

Le récepteur TV sans fil AT&T U-verse est sous tension et la TV est sous tension, mais je ne vois toujours pas la TV AT&T U-verse.
Vérifiez la configuration du menu de votre téléviseur. Assurez-vous que le bon réglage d’entrée/source est sélectionné.

L’image est étirée ou déformée
Vérifiez le réglage du rapport d’aspect. Appuyez sur MENU sur votre télécommande, utilisez la FLECHE DE DROITE pour sélectionner Options, puis sélectionnez Options système, puis OK, puis Rapport d’aspect. Choisissez le réglage correct pour votre téléviseur.

Le récepteur TV sans fil ne répond pas à la télécommande
Vérifiez les piles de la télécommande en appuyant sur le bouton AT&T de la télécommande pour vous assurer qu’une lumière rouge est visible. Si aucune lumière n’est visible ou si la lumière est faible, remplacez les piles de la télécommande.

L’antenne rouge sur l’écran de télévision
Débranchez votre récepteur TV sans fil de son emplacement d’origine et rebranchez le cordon d’alimentation à un endroit plus proche du point d’accès sans fil (WAP). Attendez une minute pour que le logiciel du récepteur se charge. Appuyez sur le bouton OK à l’avant du récepteur TV sans fil et sur le bouton WPS du point d’accès sans fil. Attendez deux minutes pour que le récepteur et le point d’accès sans fil s’appairent. Au bout de deux minutes, le voyant Link à l’avant du récepteur TV sans fil doit être vert fixe. Une fois l’appairage réussi, débranchez le récepteur TV sans fil et rebranchez-le à l’endroit souhaité. Répétez les étapes 2 et 3 de ce guide. Si, après avoir répété les étapes 2 et 3, l’antenne rouge apparaît, cela signifie que l’emplacement souhaité est hors de portée du réseau sans fil. Veuillez choisir un autre emplacement.

Les voyants du récepteur TV et/ou du point d’accès sans fil (WAP) ne s’affichent pas.
Réinstallez le récepteur TV et le WAP en commençant par l’étape 1 dans t Si vous remplacez un récepteur TV existant, veuillez retourner le récepteur AT&T U-verse® que vous avez remplacé, ainsi que l’ancien cordon d’alimentation tel quel à votre magasin UPS le plus proche.
Aucun emballage spécial n’est nécessaire. Informez le représentant UPS que vous retournez un récepteur AT&T U-verse. Vous devrez fournir le numéro de commande qui vous a été communiqué par le représentant du service clientèle d’AT&T et votre numéro de compte. Votre numéro de compte se trouve sur votre facture, comme indiqué sur l’exemple de facture à droite. Ne renvoyez pas votre télécommande.

Informations juridiques importantes concernant votre récepteur sans fil : Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. La connexion est sans fil entre le point d’accès sans fil et le récepteur sans fil ; une connexion séparée entre le récepteur sans fil et le téléviseur est nécessaire. Pour une utilisation résidentielle dans un seul foyer. Limite de deux récepteurs sans fil par foyer. Le client est responsable de l’utilisation du récepteur sans fil. La portée réelle des signaux sans fil varie et peut être limitée par plusieurs facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, les interférences électromagnétiques, les matériaux de construction de la maison, les obstructions et d’autres facteurs environnementaux. La fonctionnalité Total Home DVR® nécessite un récepteur DVR câblé séparé. L’installation et l’utilisation du récepteur sans fil sont soumises aux conditions d’utilisation d’AT&T U-verse qui peuvent être consultées à l’adresse suivante att.com/u-verse/att-terms-of-service.jsp.

Besoin d’aide ?
Allez en ligne : Visiter att.com/uversesupport.
Appelez-nous : Composez le 1.800.288.2020 et demandez le « support technique U-verse ». ©2011 AT&T Intellectual Property. Tous droits réservés. AT&T, le logo AT&T et toutes les autres marques AT&T contenues dans le présent document sont des marques commerciales d’AT&T Intellectual Property et/ou de sociétés affiliées à AT&T.
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