lively Jitterbug Smart 3 Smartphone
IMPORTANT !
Avant d’allumer votre nouveau Jitterbug® Smart 3, vous devez activer votre téléphone.
Guide d’activation
OPTION 1 – EN LIGNE
Activer sans transfert de numéro de téléphone.
- Étape 1 : Visitez lively.com/activate.
- Étape 2 : Suivez les instructions en ligne pour sélectionner votre forfait et activer votre téléphone.
Frais d’activation réduits de 25 $.
OPTION 2 – APPEL TÉLÉPHONIQUE
Entrez en contact avec un agent en direct pour l’activation :
– pour le transfert du numéro de téléphone, voir les étapes 1 à 4.
– sans transfert de numéro de téléphone voir les étapes 2 – 3.
- Étape 1 : Si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone, remplissez le formulaire « Numéro de téléphone ».
Fiche de transfert. (Vous pouvez trouver ces informations sur vos anciennes factures ou en contactant votre ancien fournisseur de services). - Étape 2 : Depuis un autre téléphone, appelez le 1.888.900.1368.
- Étape 3 : L’agent vous aidera à choisir votre forfait et à activer votre téléphone.
- Étape 4 : L’agent recueillera les informations figurant sur votre feuille de calcul de transfert de numéro de téléphone.
Frais d’activation standard de 35 $.
Pas de frais supplémentaires pour le transfert du numéro.
Feuille de calcul pour le transfert de numéros de téléphone
Vous pouvez transférer gratuitement votre numéro de téléphone portable ou résidentiel vers votre nouveau Jitterbug Smart3, pour autant que votre numéro soit encore disponible. Notez ci-dessous les informations relatives à votre ancien service et fournissez-les à l’agent lorsque vous appelez pour activer le service.
IMPORTANT : N’annulez pas votre ancien service tant que le transfert du numéro n’est pas terminé.
Délai typique pour le transfert d’un numéro de téléphone : téléphone portable = 1-3 jours ouvrables téléphone à domicile = 5-7 jours ouvrables
Pour activer votre nouveau téléphone, appelez le 1.888.900.1368.
Pour le service clientèle général ou les questions relatives à un compte existant, veuillez appeler le 1.800.733.6632.
