Si l’erreur 721 s’affiche, c’est que vous n’êtes pas abonné à la chaîne que vous essayez de regarder – ou que vous devez actualiser votre récepteur.
INSTRUCTIONS & ; INFO
Vérifier le paquet et rafraîchir le service
Vous obtenez le code d’erreur 721 si :
- La chaîne que vous essayez de regarder n’est pas incluse dans votre formule d’abonnement.
- Votre récepteur ne reçoit pas les informations sur le programme de cette chaîne.
Vérifiez votre forfait
- Allez dans votre Aperçu du compte et sélectionnez Mon DIRECTV.
- Choisir Voir mon bouquet de chaînes pour voir si la chaîne est incluse.
Vous souhaitez ajouter une chaîne ou changer de bouquet ? Choisissez Gérer le bouquet pour mettre à jour votre abonnement.
Actualisez votre service et redémarrez le récepteur
Si vous vous abonnez à la chaîne et que l’erreur persiste, l’actualisation de votre service peut résoudre le problème.
Actualisez votre service
- Accédez à votre Aperçu du compte et choisissez Mon DIRECTV.
- Sélectionner Gérer le paquet.
- Sous Mon équipementsélectionner Récepteur de rafraîchissement.
Redémarrez votre récepteur
- Débranchez le cordon d’alimentation de votre récepteur de la prise électrique, attendez 15 secondes et rebranchez-le.
- Appuyez sur le bouton rouge de votre récepteur. Attendez que votre récepteur redémarre.
- Actualisez à nouveau votre service.
directtv.com/721 – directv.com/721
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DIRECTV code d’erreur 927Ceci indique une erreur dans le traitement des émissions et films à la demande téléchargés. Veuillez SUPPRIMER l’enregistrement…
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DIRECTV code d’erreur 749Message à l’écran : « Problème de commutateur multiple. Vérifiez que les câbles sont correctement connectés et que le commutateur multiple fonctionne correctement. » Ce…
