AT&T U-Verse Voice Features User Guide (en anglais)

AT&T U-Verse Voice Features User Guide (en anglais)

Composez depuis votre téléphone
Passez des appels sur le réseau IP géré par AT&T directement à partir de votre téléphone résidentiel à touches existant.

APPELS DANS TOUT LE PAYS : Composez le 1 + l’indicatif régional + le numéro de téléphone à 7 chiffres
Appels internationaux : Composez 011 + l’indicatif du pays + le numéro de téléphone à 7 chiffres

Composer à partir du Web
Appelez à partir de votre carnet d’adresses en ligne ou de l’historique des appels3, qui affiche une liste de 100 de vos appels les plus récents triés par date et heure.

1. Allez sur att.com/myatt.
2. Connectez-vous avec votre adresse électronique AT&T U-verse et votre mot de passe.
3. Cliquez sur HOME PHONE puis sur Manage Features.
4. Saisissez un numéro à composer ou sélectionnez un numéro dans votre historique d’appels ou votre carnet d’adresses.
5. Indiquez si vous souhaitez activer/désactiver le blocage de l’identification de l’appelant et l’appel en attente pour l’appel.
6. Cliquez sur Appel.
7. Lorsque votre téléphone personnel sonne, décrochez-le pour passer votre appel. Pour retrouver les numéros dans l’historique des appels, vous pouvez également les trier par appel manqué, répondu, sortant, nom, type ou durée de l’appel.

Composer un numéro à partir de votre téléviseur
Avec AT&T U-verse Voice et AT&T U-verse TV, vous pouvez afficher sur l’écran de votre téléviseur une liste de 100 de vos appels entrants les plus récents, classés par date et heure. Utilisez votre télécommande AT&T U-verse TV pour accéder à votre historique d’appels et renvoyer les appels en appuyant sur un bouton.

1. Syntonisez la chaîne 9900 à l’aide de votre télécommande AT&T U-verse TV.
2. Sélectionnez un numéro de téléphone AT&T U-verse Voice à l’écran.
3. Appuyez sur OK pour afficher un journal des appels pris et manqués. Vous pouvez les trier par nom, date et numéro de téléphone.
4. Faites défiler à l’aide des flèches.
5. Sélectionnez un numéro et appuyez sur OK pour retourner un appel.
6. Sélectionnez Appel et appuyez sur OK.
7. Le téléphone de votre domicile sonne. Décrochez le téléphone pour passer l’appel.

En savoir plus
Visiter att.com/uversevoicemail pour plus d’informations sur la configuration et la personnalisation de votre boîte vocale.

Vous avez des questions ?
Cliquez sur ou Live Chat en ligne : att.com/uversesupport
Appeler : 1.800.288.2020 (et dites « U-verse Technical Support »)

AT&T U-verse Voice, y compris la composition du 911, ne fonctionnera pas pendant une panne de courant sans batterie de secours.

1. L’identification de l’appelant sur la télévision nécessite un abonnement à U-verse TV et U-verse Voice.
2. Des frais standards d’utilisation des données et de messagerie peuvent s’appliquer.
3. L’historique des appels ne peut pas être supprimé manuellement, mais sera automatiquement supprimé après 60 jours ou après avoir atteint le maximum de 100 appels. Les appels sortants ne peuvent être consultés qu’en ligne.

Comment gérer les fonctions du téléphone
Pour gérer les fonctions du téléphone en ligne, connectez-vous à votre compte en ligne à l’adresse suivante att.com/myatt et cliquez sur Home Phone, puis sur « Manage Voice Features ». Pour plus d’informations sur la gestion des fonctions du téléphone, voir att.com/uvfeatures.

Blocage des appels anonymes

Cette fonction vous permet de rejeter les appels entrants provenant d’appelants qui bloquent l’identification de l’appelant. Le message « Le numéro que vous avez composé n’accepte pas les appels sans identification de l’appelant » sera diffusé à l’appelant pour lui indiquer que vous n’acceptez pas les appels anonymes.

Tous les renvois d’appel
Permet de renvoyer tous les appels entrants vers un autre numéro.

• Sur : *72, entrez un numéro de renvoi s’il n’y en a pas déjà un, puis appuyez sur #.
• Désactivé : *73#
• Renvoi d’appel occupé
• Permet de renvoyer tous les appels entrants vers un autre numéro lorsque votre ligne est occupée.
• Sur : *90, entrez un numéro de renvoi, puis appuyez sur #.
• Désactivé : *91#

Renvoi d’appel exclusif
Permet de renvoyer jusqu’à 20 numéros de téléphone d’une liste d’appelants spécifiques vers un autre numéro de téléphone. Cliquez sur le « X » pour le supprimer de la liste.

• Activé en ligne
• Éteint : En ligne ou composez *83#
• Renvoi d’appel sans réponse
• Renvoie les appels téléphoniques qui ne sont pas pris vers la messagerie vocale ou un autre numéro de téléphone.
• Sur : *92, entrez un numéro de renvoi, puis appuyez sur #.

Renvoi d’appel sécurisé
Permet de renvoyer les appels entrants vers un autre numéro de téléphone si votre ligne téléphonique principale subit une interruption de service.

• Sur : *372, entrez un numéro de renvoi, puis appuyez sur #.
• Désactivé : *373#

Blocage d’appels
Le blocage d’appels vous permet d’empêcher jusqu’à 20 numéros de téléphone de sonner sur votre téléphone. L’appelant reçoit un message disant : « Le numéro que vous avez composé n’acceptera pas votre appel ».

• En marche : *60 et suivre les instructions vocales
• éteint : *8

Blocage de l’identification de l’appel
Permet de masquer votre nom et le numéro sur tous les appels sortants.

• Sur : *92, entrez un numéro de renvoi, puis appuyez sur #.

Identification de l’appelant par blocage d’appel
Bloque l’affichage du nom et du numéro de l’appelant au numéro de téléphone que vous appelez sur une base « par appel ».

• Activé : *67 + composer le numéro #
• Désactivé : *82 + composer le numéro #

Identification de l’appelant sur TV1
Permet aux membres des services U-verse TV et U-verse Voice de recevoir des notifications d’identification de l’appelant sur leur téléviseur. Une petite fenêtre apparaît sur l’écran du téléviseur lorsqu’un nouvel appel arrive et disparaît automatiquement au bout de 10 secondes.

Filtrage des appels
N’acceptez que les appels provenant de numéros sélectionnés. Tous les autres appelants entendent « Le numéro que vous avez composé n’acceptera pas votre appel ». Désignez jusqu’à 20 numéros en ligne sur att.com/myatt

• Sur Activé en ligne
• Désactivé : *84#

Trace d’appel
Trace le numéro du dernier appel que vous avez reçu – 8 $ de frais par appel.
Note: Seuls les fonctionnaires chargés de l’application de la loi ont accès aux relevés d’appels. Une plainte doit être déposée pour permettre aux représentants des forces de l’ordre d’accéder aux relevés d’appels.

Appel en attente
Un signal sonore indique qu’un appel entrant est en attente de réponse. Vous avez la possibilité de mettre l’appel en cours en attente et d’accepter l’autre appel. Ou de ne pas accepter l’appel en attente et d’envoyer l’appelant dans votre boîte vocale. Si vous disposez d’une fonction d’identification de l’appelant, le numéro de l’appelant s’affiche.

• Appuyez sur « Flash » pour activer la fonction pendant un appel

Annuler l’appel en attente
Permet d’annuler l’appel en attente pour un appel spécifique, pour tous les appels ou pendant un appel en cours.

• Annulation par appel :
• 70 + composer le numéro #
• Pour désactiver tous les appels : Désactivé : *370#
• Pour réactiver : On : *371#
• Appel en attente pour annulation en cours d’appel : Flash + *70# + Flash

Blocage de l’assistance téléphonique
Le blocage de l’assistance annuaire vous permet d’empêcher tous les appels sortants vers l’assistance annuaire (comme le 411 ou les informations xxx-555- 1212).

Ne pas déranger
Vous permet de désactiver la sonnerie de votre téléphone. Vous pouvez le faire à partir du combiné ou d’ici. Le signal d’occupation sera entendu par l’appelant lorsque la fonction Ne pas déranger est activée.

Blocage des appels internationaux
Le blocage des appels internationaux vous permet d’empêcher tous les appels sortants vers des numéros internationaux (lorsque la numérotation commence par 011 ou 010).

Localisez-moi
Ne manquez plus jamais un appel entrant ! Non seulement votre numéro U-verse Voice sonnera, mais jusqu’à quatre autres numéros sonneront en même temps. Entrez les numéros de votre liste « Locate Me* » en ligne sur att.com/myatt.

• Sur Activé en ligne
• Désactivé : *313#

Appel à trois
Permet d’ajouter un tiers à une conversation existante. Flash + numérotation + Flash

Comment gérer ou modifier les paramètres de la messagerie vocale ?

Pour gérer les fonctions de messagerie vocale en ligne, connectez-vous à votre compte en ligne à l’adresse suivante att.com/myatt et cliquez sur Home Phone, puis sur « Check Voicemail » et « Voicemail Settings ». Pour plus d’informations sur la gestion des paramètres de la messagerie vocale, voir att.com/uvfeatures.

Configuration de la messagerie vocale
Vous explique comment configurer la messagerie vocale.

• Composez *98 à partir de votre téléphone fixe
• Suivez les instructions pour configurer une boîte aux lettres.
• Après avoir créé votre code PIN, veillez à configurer votre code d’authentification. Cela vous permettra de réinitialiser votre code PIN par téléphone si vous l’oubliez.

Modifier le code PIN pour la messagerie vocale
Permet de modifier le numéro d’identification personnel (PIN) utilisé pour accéder à votre boîte vocale par téléphone. Votre code PIN doit être composé de 6 à 10 chiffres et ne doit pas être votre numéro de téléphone ou le numéro de votre boîte vocale. Depuis la maison :

• Composez *98
• Appuyez sur 1 pour modifier le code PIN
• Suivez les instructions.

Depuis n’importe quel téléphone à touches :

• Composez votre numéro de téléphone U-verse et une fois que vous entendez votre message d’accueil, appuyez sur
• Saisissez votre code PIN Appuyez sur 4 et suivez les instructions.
• N’importe quel téléphone à touches (mot de passe oublié) :
• Composez votre numéro de téléphone résidentiel U-verse Voice et une fois que vous entendez votre numéro de téléphone résidentiel U-verse Voice, composez votre numéro de téléphone résidentiel U-verse.

, appuyez sur

• Saisissez votre code PIN
• Si vous avez mal saisi votre code PIN, le système vous demandera de saisir votre code d’authentification. Une fois que vous avez saisi votre code d’authentification, suivez les invites pour réinitialiser votre code PIN et accéder à votre boîte aux lettres.

Modifier le message d’accueil de la messagerie vocale
Choisissez le message d’accueil que les appelants entendront lorsqu’ils atteindront votre boîte vocale. Composez 98 Suivez les instructions

Accès à la messagerie vocale
Permet d’accéder à la boîte vocale pour récupérer les messages vocaux.
Depuis la maison :

• 98 ou composez le numéro de téléphone de votre domicile.
• De loin de chez vous : Composez le numéro de téléphone de votre domicile
• Appuyez sur la touche * lorsque vous entendez votre message d’accueil
• Saisissez votre code PIN
• Appuyez sur 4 et suivez les instructions

Option pour combiner votre AT&T
Boîtes de messagerie vocale sans fil et U-verse Intégrer la messagerie vocale sans fil L’assistant vous guidera dans l’intégration de votre messagerie vocale sans fil à votre compte de messagerie vocale U-verse. Ajoutez jusqu’à deux numéros de téléphone sans fil AT&T à votre compte de messagerie vocale U-verse et recevez tous vos messages vocaux en un seul endroit. Indicateur de message en attente sur le téléviseur1 Lorsque vous regardez la télévision, une petite fenêtre apparaît sur votre écran pour indiquer qu’un nouveau message vocal est en attente et disparaît automatiquement au bout de dix secondes.

Régler le nombre de sonneries

Sélectionnez la durée pendant laquelle votre téléphone doit sonner avant de transférer l’appel entrant vers la messagerie vocale.

Activer ou désactiver la messagerie vocale
Cette fonction en ligne vous permet de contrôler le renvoi des appels vers votre boîte vocale. Lorsque cette fonction est activée, tous les appels auxquels vous ne répondez pas sont dirigés vers votre boîte vocale. Lorsqu’elle est désactivée, votre boîte vocale ne répondra pas aux appels. Activer, désactiver la notification de la messagerie vocale Cette fonction en ligne vous permet de contrôler le renvoi des appels vers votre boîte vocale. Lorsque cette fonction est activée, tous les appels auxquels il n’a pas été répondu sont dirigés vers votre boîte vocale. Lorsqu’elle est désactivée, votre boîte vocale ne répondra pas aux appels.

Visualisation de la messagerie vocale

Permet de consulter, de gérer et d’écouter vos messages vocaux AT&T U-verse® sur des ordinateurs ou des appareils sans fil admissibles. Il n’est pas nécessaire de vous connecter à votre compte pour consulter vos messages ou de composer un numéro pour les écouter. Au lieu de cela, ils sont automatiquement livrés sur votre ordinateur ou votre appareil sans fil. Cette fonction est désormais disponible avec la fonctionnalité de conversion des messages vocaux en texte. Aller à att.com/vmviewer Voir la liste complète des fonctionnalités de AT&T U-verse Voice sur le site att.com/uvfeatures et d’autres guides d’utilisation utiles à l’adresse att.com/userguides.

Télécharger le PDF : AT&T U-Verse Voice Features User Guide